Aller au contenu
RÉSERVERMON DIAGNOSTIC

Clients et ventes

Service client

Les demandes clients reçoivent une réponse rapide, fondée sur vos données.

Parler de ce processus

Le constat

Les mêmes questions sur les délais, stocks et commandes reviennent sans cesse.

Indicateurs suivis

  • Délai de première réponse
  • Taux de résolution
  • Charge par conseiller

Ce que fait l'agent

  1. 01RéceptionLa demande arrive par e-mail ou formulaire.
  2. 02RechercheL'agent interroge l'ERP : commande, stock, délai, prix.
  3. 03RéponseUn brouillon de réponse est préparé en citant les données.
  4. 04EscaladeLes demandes sensibles sont transmises à la bonne personne.
  5. 05ValidationLe conseiller relit et envoie.

Dernière étape, toujours : un collaborateur valide. L'agent prépare, l'humain garde la main.

Dans la même fonction

Prochaine étape

Identifions votre premier processus à automatiser.

En 45 minutes, échangez directement avec un ingénieur pour identifier les tâches les plus coûteuses de votre entreprise et les premières opportunités d'automatisation.

Pendant cet échange

  • Nous analysons vos principales difficultés opérationnelles.
  • Nous identifions un ou deux processus à fort potentiel.
  • Nous vous expliquons comment évaluer les gains possibles et les prochaines étapes.

Sans engagement. Aucun résultat financier garanti avant analyse.

Ou écrivez-nous : contact@prosperian.co