Opérations

Logistique

Documents de transport et suivi des livraisons sont contrôlés sans ressaisie.

Parler de ce processus

Le constat

Bons de livraison, CMR et factures transport sont vérifiés à la main, quand ils le sont.

Indicateurs suivis

Litiges transport détectés
Délai de traitement
Montants contestés

Ce que fait l'agent

01CollecteBons de livraison, CMR et avis sont récupérés.
02LectureLes documents scannés ou photographiés sont lus.
03RapprochementExpéditions, réceptions et factures transport sont rapprochées.
04ÉcartsRéserves, manquants et surfacturations sont repérés.
05ValidationLe responsable logistique traite les exceptions.

Dernière étape, toujours : un collaborateur valide. L'agent prépare, l'humain garde la main.

Dans la même fonction

Prochaine étape

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